¿Cuáles son las reglas para compartir contraseñas de Netflix y por qué la gente está enojada?


Cada tres meses, Coñac Andersen llena su Jeep con ropa, artículos de cocina, un ventilador de caja y un televisor pequeño y se muda a una nueva ciudad. Enfermera itinerante de la sala de emergencias durante los últimos tres abriles, Andersen ha trabajado en Brooklyn, Boston y DC y ahora tiene su sede en una parte remota del finalidad de California.

Pero su casa, su cónyuge y su dirección principal de Netflix se encuentran a miles de millas de distancia en Midland, Georgia.

Andersen es uno de los muchos clientes de Netflix desde hace mucho tiempo molestos por la empresa nuevas medidas enérgicas contra el uso compartido de contraseñas, que se lanzó en los Estados Unidos esta semana y le impediría transmitir en el camino. Posteriormente de abriles de ignorar e incluso alentar el uso compartido de contraseñas, la compañía de transmisión le pide a cualquier persona que haya iniciado sesión en Netflix durante más de 31 días en una ubicación diferente que obtenga una cuenta separada o pague $7.99 al mes para agregarse a la cuenta principal.

Los usuarios de Netflix afectados recurrieron a las redes sociales para quejarse de la nueva política, algunos incluso amenazaron con renunciar o cambiar a competidores con requisitos de uso compartido más laxos, como Disney Plus y Max.

“No voy a avalar ocho dólares más, simplemente no”, dice Andersen, quien planea suprimir su plan premium de $19.99 al mes. “Estoy pagando mucho como está. Entiendo el precio tiene que subir con el tiempo, eso no me molestó en rotundo, pero ¿asegurar ahora que no puedo usarlo para mí? Eso es una imprudencia.

¿Puede Netflix capear la reacción?

netflix no se apresuró en este plan y probablemente ha explicado cierto enfado divulgado y pérdida de algunos suscriptores. La compañía comenzó a probar la aplicación en mercados más pequeños el año pasado y lo lanzó en Canadá este año. Se calma una pequeña cantidad de desaliño y probablemente temporal, dicen los analistas.

“En todos los mercados hay una indignación auténtico”, dice Rich Greenfield, analista de medios de LightShed Partners. “Luego publican una cuarto de contenido sin la cual la gentío no puede morar, [and] dos meses posteriormente, sus números han aumentado”.

Los programas y películas populares de calidad son todo en lo que la empresa debe centrarse, dice Greenfield. “La mejor guisa de que las personas se registren en su propia cuenta o como una cuenta adicional es el contenido sin el que, textualmente, no pueden morar”.

En una indagación de abril, Wedbush Securities preguntó a los clientes actuales y recientes de Netflix qué harían posteriormente de una represión. Rodeando del 40 por ciento dijo que no tenía intención de realizar ningún cambio en su suscripción, el 30 por ciento dijo que se uniría o crearía un plan casero o grupal, y el 15 por ciento dijo que cancelaría o abandonaría Netflix.

“Parece que solo las ruedas chirriantes se conectan en linde para expresar sus quejas. Supongo que la mayoría son solo los que llevan a cuestas, descontentos porque tienen que avalar”, dijo Alicia Reese, analista de investigación de acciones de Wedbush.

No todos los clientes de Netflix están molestos por la represión. Algunos estaban contentos de que la compañía persiguiera a los “gorros”, especialmente si eso significa más ingresos para sus programas favoritos o si significa que sus propias tarifas mensuales dejan de aumentar. Netflix ha dicho que 100 millones de personas en todo el mundo hacen streaming usando cuentas prestadas.

“Nosotros, los suscriptores, obtenemos tarifas más altas o servicios más bajos de lo que sería el caso si los aprovechadores pagaran la tarifa de suscripción”, dijo Diane Averill, de Pittsburgh, en un correo electrónico. “Y los empleados de Netflix podrían obtener mejores salarios si la empresa fuera más rentable, por lo que los tramposos podrían engañar a muchas personas”.

Netflix se negó a comentar sobre la respuesta de los usuarios.

“Esta es una transición importante para nosotros, por lo que estamos trabajando arduamente para asegurarnos de hacerlo correctamente y con la decano atención posible”, dijo el codirector ejecutante y director de Netflix, Gregory Peters, en la nuevo citación de ganancias de la compañía. Dijo que en los países donde ha implementado la nueva política, la compañía tiende a ver un número auténtico de cancelaciones seguidas de prestatarios de contraseñas que se registran en sus propias cuentas y miembros que pagan por personas adicionales.

Netflix dijo en una carta de abril a los accionistas que en Canadá, que dice es un “predictor confiable para los EE. UU., nuestra colchoneta de membresía paga ahora es más prócer que antiguamente del propagación del intercambio plazo y el crecimiento de los ingresos se ha acelerado y ahora está creciendo más rápido que en los EE. UU.”

¿Qué sigue para los streamers afectados?

Algunas personas se encuentran en situaciones en las que avalar más efectivo simplemente no tiene sentido. Por ejemplo, suscriptores de plazo que dividen su tiempo entre diferentes ubicaciones, ya sea por trabajo, porque tienen una casa de holganza o por motivos familiares.

Pero muchas personas que recibieron notificaciones son exactamente a las que probablemente se dirige Netflix: padres que comparten con estudiantes universitarios, hijos adultos que comparten cuentas con sus padres mayores y grupos de amigos que dividen los costos de algunas suscripciones.

Hace abriles, Ammy Woodbury y sus amigos ingresaron juntos a una cuenta premium de Netflix. Ella dice que entiende que la compañía piensa que su maniquí de negocios ya no funciona, pero el cambio empujó al clase a suprimir.

“Creo que probablemente nos suscribamos por un mes o dos al año para ponernos al día con ‘Stranger Things’ y ‘Wednesday’ y ver algunas películas. Pero luego lo cerraremos de nuevo”, dijo Woodbury, de 49 abriles, que vive en Santa Clara, California. “Me obligaron a evaluar cuánto los valoro, y la respuesta es definitivamente menos de $10 al mes, probablemente menos de $50 al año.”

Cuando las nuevas opciones aparecieron por primera vez en Canadá en febrero, Sarah Taylor aceptó a regañadientes avalar la cantidad adicional. Ella comparte su cuenta con sus padres jubilados, para que puedan ver “Bridgerton” y los procedimientos judiciales británicos. Pero cuando Netflix dijo más tarde que en verdad tenía que renovar su cuenta básica para adscribir para pegar miembros, Taylor llamó a la compañía para que renunciara definitivamente.

Un representante de atención al cliente le dijo que ella podría seguir compartiendo su cuenta si transmite durante unos minutos desde su teléfono inteligente, conduce 25 minutos hasta la casa de sus padres, transmite nuevamente desde su teléfono en su WiFi y finalmente vuelve a iniciar sesión en su cuenta desde su televisor. Le dijeron que lo hiciera cada 14 días y que solo pagara $9.99 al mes. Decidió no suprimir.

“Están locos”, dice Taylor. “Mucha gentío se va a deshacer de Netflix. Mucho que yo personalmente sé que tiene”.

Para Courtney Levin, se proxenetismo menos del efectivo y más de que Netflix rompa un acuerdo tácito. Levin todavía paga una cuenta que comparte con sus padres mayores, pero planea cancelarla.

“Cuando cambiaron por primera vez de los DVD a la transmisión, promovieron de guisa indirecta compartir sus contraseñas”, dijo Levin. “Todos tenemos múltiples cuentas, Prime, Max, Disney. No es que no estemos dispuestos a avalar por las cosas que queremos, es que creaste tu servicio en la marca que podrías compartir con tu comunidad y ahora la estás cambiando”.

No hay escasez de alternativas. Pero para cualquiera que esté pensando en cambiar para poder seguir compartiendo, Reese de Wedbush advierte que podrían seguir los pasos de Netflix en el futuro.

“Netflix, van a ser los primeros en moverse en esto, y espero ver a los otros streamers hacer lo mismo con el tiempo”.

¿Cuáles son exactamente las reglas para compartir contraseñas de Netflix?

Si correctamente Netflix ha estado hablando sobre sus planes de contraseñas desde el año pasado, las notificaciones que se implementaron esta semana en los Estados Unidos entraron en vigencia de inmediato y tomaron a algunas personas con la gendarme disminución. Muchos estaban confundidos acerca de cómo la empresa iba a hacer cumplir el plan y se sorprendieron al descubrir que se aplicaba a ellos. Esto es lo que sabemos hasta ahora:

  • Netflix dice que una cuenta solo puede ser utilizada por miembros de un hogar físico, compartiendo una conexión a Internet. Se pueden pegar miembros adicionales que inicien sesión desde otro puesto por $7.99 al mes.
  • Las restricciones parecen aplicarse solo a televisores y no a dispositivos móviles por ahora. Una vez que haya iniciado sesión correctamente en un teléfono inteligente o tableta, debería poder transmitir desde cualquier puesto.
  • Todavía puedes delirar sin problemas hasta por un mes. Las personas deberán conectarse en la ubicación principal una vez cada 31 días para evitar que se pestillo la sesión de la cuenta.
  • Si se muda o planea ausentarse por más de 31 días, puede cambiar la ubicación de su hogar.
  • No importa el nivel por el que pague o sus razones para estar acullá de la dirección principal. La compañía no tiene excepciones para casos más inusuales como miembros de las fuerzas armadas desplegados.
  • Netflix usa principalmente direcciones IP para determinar desde dónde inician sesión las personas, pero todavía usa ID de dispositivos y actividad de cuenta.
  • Infiere qué ubicación es su colchoneta de operaciones, pero puede configurar manualmente la ubicación de su hogar desde Netflix en un televisor yendo a Obtener ayuda → Administrar el hogar de Netflix.
  • Solo puede pegar miembros adicionales a los planes habitual y premium más caros y la cantidad de miembros adicionales es limitada. (Uno adicional en habitual, dos miembros en premium).
  • No hay sanciones por compartir, no hay policías de Netflix yendo de puerta en puerta. Las personas que transmiten desde ubicaciones secundarias simplemente se desconectarán.

Y aquí hay una guía para navegar el costoso panorama de la transmisión y el entretenimiento digital.



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